Leitung Projektmanagement/Customer Success Management (m/w/d)

Permanent employee, Full-time · Bremen Kleiner Ort 7

Deine Aufgaben
  • Du baust die Abteilung Customer Success/Projektmanagement auf und bist mit Deinem Team DER Ansprechpartner für unsere Kunden vom Moment des Vertragsabschlusses bis zum Ende der Zusammenarbeit.
  • Du führst ein kundenorientiertes Team, das klassische Projektmanagementaufgaben (insbesondere in der Zeit zwischen Vertragsabschluss und Auslieferung), die Inbetriebnahme, Schulungen und den Service umfasst. Ihr seid erst zufrieden, wenn der Kunde durch cellumation erfolgreicher und zufriedener als zuvor ist.
  • „Das haben wir schon immer so gemacht“ kennst Du nicht – Du liebst es einerseits die Prozesse Deines Bereiches zu optimieren. Andererseits hast Du Spaß am strategischen Austausch mit Vertrieb, Produktmanagement und der Geschäftsführung, um das Produkt zu verbessern und die Firma nach vorne zu bringen.
Dein Profil
  • Du hast mehrjährige Erfahrung im Projektmanagement im Bereich Anlagenbau und schon als Teamleitung fungiert.
  • Du verfügst über eine ausgeprägte Kundenorientierung sowie Team- und Kommunikationsfähigkeit und arbeitest selbstständig.
  • Du hast Erfahrung im Customer Success/ Service-Bereich.
  • Du behältst den Überblick und bist stark in der Organisation, aber packst auch gerne mit an der Basis an und übernimmst selbst operative Aufgaben.
  • Du verfügst über ein hohes Maß an Empathie.
  • Du besitzt die Fähigkeit, schnell und unter Druck komplexe Entscheidungen zu fällen.
  • Du hast einen fachlichen Background, zum Beispiel durch Deine Ausbildung, ein Studium oder eine Weiterbildung in einem relevanten Bereich.
  • Du kannst auch auf Englisch problemlos mit Kunden kommunizieren.
Warum wir?
  • Diversität: Weil wir ein kunterbuntes Team sind: Wir sind jung, wir sind alt, wir sind international und trotzdem Lokalpatrioten, wir sind Schrauber, wir sind Allrounder, wir sind Experten. Du bist herzlich willkommen!
  • Teamspirit: Bei uns findest Du flache Hierarchien, Raum für Ideen und falls Du Lust hast gemeinsame Grillabende oder andere Events.
  • Entwicklung: Wir legen großen Wert auf Fortschritt und Entwicklung – wir möchten nicht nur als Unternehmen wachsen, sondern dass auch Du mit cellumation wächst. Daher unterstützen wir Dich in Deiner potenzialorientierten Weiterentwicklung und bei Fortbildungen.
  • Ausstattung: Bei uns wirst Du mit State-of-the-Art-Hardware ausgestattet und arbeitest in hellen ruhigen Büroräumen. Für Kaffee ist natürlich auch immer gesorgt!
  • Gesundheit: Deine Gesundheit liegt uns am Herzen. Daher findest Du bei uns ergonomische Büroausstattung wie zum Beispiel höhenverstellbare Schreibtische. Dank Firmenfitness kannst Du auch nach Feierabend an dem für Dich passenden Ort in Bewegung bleiben. Wir bieten Dir außerdem ein attraktives Angebot zur betrieblichen Altersversorgung.
  • Flexibilität: Wir bieten Dir flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit für mobiles Arbeiten.
Über uns

Wir sind cellumation, ein Robotik-Startup aus Bremen. Unsere Technologie „celluveyor“ verändert die Art, wie Pakete in Logistikzentren oder Städten bewegt werden, um neue und nachhaltige Logistikkonzepte zu ermöglichen. Unser celluveyor besteht aus intelligenten Modulen, die auf umgedrehten mobilen Robotern basieren. Innerhalb von drei Jahren sind wir auf über 70 Mitarbeiter:innen gewachsen und haben noch viele große Pläne. Wir sind ein Deep-Tech Unternehmen mit einer hohen Entwicklungstiefe. Wir brennen für neue innovative Automatisierungslösungen und fordern täglich den technischen Status-Quo heraus.
Um die Logistik grundlegend und nachhaltig zu verändern, suchen wir Dich.



Your application
We appreciate your interest in cellumation GmbH. Please fill in the following short form. Should you have any difficulties in uploading your files, please contact us by mail at career@cellumation.com.

Please upload your CV, recent certificates as well as a brief cover letter (in total max. 20 MB).

Click to select multiple files or use drag-and-drop
Click to select multiple files or use drag-and-drop

Uploading document. Please wait.